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普陀区未成年人权益保护投诉受理
曹杨新村第三幼儿园 园办 2011.03.04 ?次阅读
普陀区未成年人权益保护投诉受理
普陀区未成年人权益保护投诉受理

普陀区未成年人权益保护投诉受理

事项名称 普陀区未成年人合法权益受侵害投诉受理
申办主体 被侵害人或者其监护人
申办条件 凡居住在本区的未成年(未满18周岁)公民个人的人身权、受教育权、知识产权、财产权和其他合法权益受到侵害,并有事实依据,被侵害人或其监护人,可至普陀区青少年保护委员会办公室进行口头或书面申诉。
申办材料 申诉人提供的未成年人合法权益受到侵害的事实依据(可书面、也可口头)及有关身份证明。
办理机构 普陀区青少年保护委员会办公室
联系电话:52564588×7675
申办时间 每周二、四上午8:30-11:30(突发、紧急、重大事件例外)
办理期限 接到投诉后一般十个工作日内给投诉人明确答复(较复杂的投诉案件视情况而定)。
办理程序 被侵害人或其监护人陈述权益受侵害事实→受理人员听取陈述并作记录→受理人员及时向申诉人提供相关法律法规的相关规定或可类比的事实依据,给予必要的咨询、指导(如投诉的情况较复杂,可根据实际情况分别与有关方面,如司法、民政等部门、街道[镇]青保办或相关学校进行调查,协调处理)→按办理期限,将办理或调解处理结果,答复投诉人。投诉人对本办公室的答复或调解处理结果不满意,则可向市青保办再行申诉。
政策依据

1、《中华人民共和国未成年人保护法》
       2、《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》
       3、《上海市未成年人保护条例》
 

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